Сегодня 15.08.18, Ср 7:01
Перем. облачность

18°C

Кропивницкий

Перем. облачность

step up logo



Поиск 

Вторник, 08 мая 2018 15:40
ПРИЙДЕМО, КОЛИ ВАС НЕ БУДЕ: ЗВИЧАЙНА ПОВІРКА ВОДЯНИХ ЛІЧИЛЬНИКІВ ПЕРЕТВОРИЛАСЬ НА ОБТЯЖЛИВУ ДЛЯ СПОЖИВАЧІВ СПРАВУ

До громадської організації "Життя без корупції" поскаржився один зі споживачів води, яку подає ОКВП "Дніпро-Кіровоград", Леонід Чіканчі. Цей чоловік просто збентежений тим, як ускладнена на цьому підприємстві звичайна повірка водяних лічильників.

 

Після нетривалої безкоштовної повірки лічильників ця послуга знову чомусь стала платною. Причому зі споживачів беруть доволі значні суми грошей. Якщо тимчасове встановлення підмінного лічильника на період повірки основного здійснюється самими споживачем у присутності представника водопостачальника, то вартість послуги становить 76 грн. Але для цього людині потрібно мати ще один лічильник з незавершеним терміном повірки. Зрозуміло, що два лічильника придбавати ніхто не буде. Адже середня вартість нового водолічильника становить близько 500 грн, та й кожні 4 роки точність показань навіть нового лічильника потрібно самостійно повіряти.  

 

Якщо ж у вас таки є інший повірений лічильник, але ви не вмієте самостійно його встановлювати, то послуга з тимчасової заміни коштуватиме 78 грн.

Найчастіше трапляються випадки, коли представники водопостачальника самі ставлять свій підмінний лічильник, поки триває перевірка вашого. Тоді весь комплекс послуг обійдеться вам аж у 204 грн. Виходить, тимчасове використання лічильника ОКВП "Дніпро-Кіровоград" коштує 126 грн. Саме настільки водопостачальник оцінює зношення свого лічильника, поки він кілька тижнів перебуватиме у вас.

 

Якщо ж споживач вирішив замінити прилад обліку води на новий, а саме на той, яким забезпечить його "Дніпро-Кіровоград", то всі послуги разом з лічильником коштуватимуть 352 грн. Отже, із врахуванням того, що найдешевший лічильник зараз коштує близько 330 грн, послуги з розпломбування та встановлення реально коштують не більше 20 грн.

 

Але не вартість послуг найбільше обурює споживачів відтепер, а те, що чекати працівників водопостачальника для того, щоб вони виконали нескладні роботи, доведеться протягом всього робочого дня з 8.00 до 17.00. Точніше повідомити час виконання робіт підприємство чомусь не може, або просто не  хоче. Навіть не можуть сказати, що прийдуть, наприклад, в першій або другій половині дня.  Відтак людині доведеться змарнувати увесь свій робочий день, який зараз зазвичай коштує від 200 до 500 грн. При цьому далеко не факт, що вам у призначений день таки замінять лічильник. Можуть статися непередбачені затримки в роботі і майстри не встигнуть вас обслужити. Тоді вам призначать інший день очікування монтажника, який ви знову змарнуєте. А якщо не змогли дочекатися працівників водогону, то за додатковий вихід монтажника мусите заплатити 35 грн.

 

"Це є цілковитим знущанням над споживачами води, - обурюється наш співрозмовник, Леонід: - Чому я мушу витрачати кілька своїх робочих днів на те, щоб мені повірили лічильник води?! Адже через тиждень - два знову доведеться чекати майстрів, які мають встановити вже повірений водолічильник. Хто компенсує мені гроші, втрачені внаслідок невиходу на роботу? Та й не завжди можна на  день відпроситися, бо далеко не кожному підприємстві працівника є ким замінити. "Дніпро-Кіровоград" аж ніяк не хоче цього враховувати.

 Замість того, щоб зробити процедуру повірки лічильників найменш болісною для людей, підприємство-монополіст фактично притискає споживачів до стінки - викручуйтесь як хочете. Бо якщо не встигнеш вчасно повірити лічильник, тобі будуть нараховувати витрати води за середніми нормами споживання. При цьому, навіть якщо ти фактично не витратив жодної краплі води, враховуючи досить високий тариф, доведеться заплатити чималі суми".

 

Таке безчинство у відносинах зі споживачами ОКВП "Дніпро-Кіровоград" пояснює тим, що 22 червня 2017 року Верховна Рада України ухвалила закон "Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання", який набув чинності 2 серпня 2017 року. А відповідно до цього закону повірка квартирних приладів обліку води стала платною. Водопостачальник посилається на п. 2 ст. 6 цього закону, що опломбування/розпломбування, періодична повірка (в тому числі демонтаж, транспортування та монтаж) лічильників здійснюється за рахунок власників цих приладів обліку. До того ж згідно з п. 3 ст. 6 закону забороняється демонтаж лічильника для обслуговування без його заміни на інший прилад обліку аналогічного або вищого класу точності. Тобто, ставити замість лічильника тимчасовий патрубок, як було можна раніше, вже не дозволяється.

 

Щодо того, чи можна якось конкретизувати час приходу монтажника разом із контролером, ми запитали директора Кіровоградського ВКГ водогону "Дніпро-Кіровоград" Валентину Давидчук. Валентина Миколаївна запевнила, що, якщо людина не має змоги чекати весь день, то вона може залишити номер свого мобільного  телефону у працівників водоканалу, які складають замовлення (з ними можна зв'язатися по телефонах (0522)22-96-30, (067)52-16-556, (050)45-72-143). І тоді майстри за годину до свого приходу зазвичай телефонують дуже зайнятим на роботі людям.

 

І все ж, гадаємо, що такий непевний спосіб повідомлень є не дуже прийнятним. Бо раптом майстер не зможе вчасно зателефонувати, і це нерідко трапляється, стверджують споживачі. До того ж, такий спосіб домовленостей схиляє працівників підприємства до корупції. Мовляв, заплатите щось зверху, тоді вчасно прийду.

 Вважаємо, було б набагато зручніше заздалегідь визначити певний проміжок часу (хоча б у межах двох годин), протягом якого слід чекати на появу майстрів водопостачальника. Тоді люди були б більше задоволені  якістю послуг. І це було б справжнім сервісом, а не пародійними його варіантами.  

 

Віталій Ніколаєвський     

Прочитано 1491 раз
    Оцените материал
    (1 Голосовать)

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

  1. Новое
  2. Популярное
  3. Случайное

Архив Материалов

« Август 2018 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31    

Кого Вы хотели бы видеть следующим мэром города Кропивницкий?

Интересные Мысли

Ошибка: Нет статей для вывода на экран